Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Axioma (en adelante, “Axioma”), con domicilio en la Ciudad de México, contacto en info@axioma-mx.com y teléfono 56 5017 6252, a través del sitio axioma-mx.com. Al contratar o realizar un pago, el cliente acepta estos términos.

1. Servicios

Axioma desarrolla software a la medida para negocios, PyMEs y profesionales de la salud: puntos de venta, control de inventarios, checadores de asistencia, agendas de citas, expedientes clínicos digitales y otras soluciones personalizadas. Los servicios se prestan de forma virtual en toda la República Mexicana.

2. Paquetes, precios e impuestos

• Los paquetes publicados (Inicial desde $2,000 MXN, Intermedio desde $4,500 MXN y Profesional desde $10,000 MXN) son precios iniciales de referencia, expresados en pesos mexicanos y no incluyen el 16% de IVA, que se agrega al momento del pago.
• El precio final puede variar según el alcance, número de usuarios, integraciones y complejidad. Antes de iniciar cualquier trabajo adicional, Axioma entregará una cotización por escrito.
• Almacenamiento y servidor en la nube: el precio de los paquetes no incluye la renta mensual del alojamiento en la nube del sistema. Esta renta se cotiza por separado según el tamaño y uso del sistema, y se cobra de forma mensual.

3. Proceso de contratación y pago

• El cliente selecciona un paquete en la página de Checkout, captura sus datos y realiza el pago mediante los medios disponibles (tarjeta de crédito o débito, transferencia SPEI o pago en efectivo en tiendas de conveniencia), procesados por un proveedor de pagos certificado.
• Axioma no almacena datos de tarjetas bancarias.
• En proyectos a la medida podrá solicitarse un anticipo y el saldo restante a la entrega, conforme a la cotización aceptada.
• Si el cliente lo solicita, se emitirá factura electrónica (CFDI) con los datos fiscales proporcionados dentro del mismo mes del pago.

4. Entregables y tiempos

Los tiempos de entrega se acuerdan con cada cliente según el alcance. Los retrasos ocasionados por falta de información, accesos o validaciones del cliente pueden recorrer las fechas de entrega.

5. Propiedad intelectual

Una vez liquidado el total del proyecto, el cliente obtiene el derecho de uso del software desarrollado para su negocio. Las herramientas, librerías y componentes genéricos de Axioma siguen siendo propiedad de Axioma.

6. Garantía y soporte

Axioma ofrece 30 días naturales de garantía posteriores a la entrega para corregir fallas sobre lo pactado sin costo adicional. Los cambios o funciones nuevas se cotizan por separado.

7. Cancelaciones y devoluciones

Se rigen por nuestra Política de Cancelación y Devolución, publicada en axioma-mx.com/devoluciones.

8. Responsabilidad

Axioma no es responsable por el uso indebido del software, fallas de servicios de terceros (internet, proveedores de nube, bancos) ni pérdidas derivadas de información incorrecta proporcionada por el cliente.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga al cliente ante PROFECO.

10. Contacto

Dudas o aclaraciones: info@axioma-mx.com · 56 5017 6252.